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Jaboatão dos Guararapes - PE

29/01/2025 às 10:21

ID: 208522903

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Assunto: Reclamação URGENTE Pedido de Estorno Imediato

Estou EXTREMAMENTE indignado com o descaso de vocês! Já faz mais de um mês que tento resolver uma simples troca e, até agora, só recebi enrolação e falta de compromisso.

Fiz minha compra no dia 01/12/******* e solicitei a troca no dia 12/12/*******. No dia 17/12/*******, postei as roupas para vocês. O produto chegou ao destino no dia 28/12/*******, mas, por alguma incompetência de sua equipe, vocês não receberam e ele voltou para mim.

Após essa palhaçada, eu, como consumidor, tive que postar novamente as roupas no dia 27/01/*******. E o que acontece agora? Silêncio total! Nenhuma resposta, nenhuma previsão, apenas descaso e enrolação!

Isso é um ABSURDO! Fico dias esperando uma posição e, quando respondem, vêm com desculpas vazias, sem resolver absolutamente nada.

Diante de tanta incompetência e desrespeito, não quero mais a troca! Exijo o estorno imediato do valor pago pela minha compra.

Caso essa situação não seja resolvida imediatamente, tomarei todas as medidas cabíveis incluindo reclamações formais no Procon e no Juizado de Pequenas Causas. Não vou aceitar mais enrolação!

Aguardo o estorno do meu pagamento de forma urgente e uma resposta imediata.