Solicitação de Devolução do Pedido ***** sem Resposta
Resolvido
Jequié - BA
26/07/2025 às 11:59
ID: 223050255
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados(as) Senhores(as),
Solicitei, via e-mail (***** e *****), nos dias 16/07 e 20/07, respectivamente, a devolução do pedido *****, no valor R$ 734,79. Mesmo tendo o feito dentro do prazo, não obtive respostas. Quanto ao sistema automático de trocas (Troca Fácil), não está funcionando. Por motivos pessoais relacionados à privacidade digital, não uso WhatsApp.
Solicito gentileza de averiguar a situação.
Cordialmente,
Evandro
Compartilhe
Consideração final do consumidor
14/09/2025 às 13:19
Dos meios disponíveis para contato, apenas o WhatsApp atendia. Não uso o WhatsApp de forma particular, então, para resolver a questão, tive que utilizar minha conta profissional.
Os produtos foram devolvidos e o valor foi restituído. O problema, portanto, foi sanado.
Deixo, todavia, registrada a falha da empresa na manutenção dos canais de comunicação; ponto sobre o qual sugiro, respeitosamente, maior atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3