Devolução não atendida e estorno pendente
Resolvido
São Paulo - SP
23/07/2025 às 04:06
ID: 222764389
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bota no site mas não me serviu. Solicitei devolução e estorno do valor desde a dia 16 jul e até hj 23 julho obtive nenhum retorno!!! Só falta eles não resolverem! Próx passo acionar o procon
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Resposta da empresa
23/07/2025 às 08:46
Olá! Sentimos muito pela demora no retorno. Informamos que sua solicitação de devolução já está em andamento. Assim que o produto for recebido em nosso centro de distribuição, o estorno será realizado o quanto antes. Agradecemos a compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida!
Consideração final do consumidor
06/08/2025 às 16:31
Falaram q não era possível eu devolver por era promoção mas informei (acho q eles esqueceram) que compra online tem a opção de devolução por conta de vc n ter entrado em contato direto com o produto! Devolvi mas o estorno daqui 20 ou 30 dias oq achei absurdo! Vamos ver
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7