Entrega incompleta de botas e dificuldade de contato com a loja
Resolvido
Diadema - SP
20/09/2025 às 14:53
ID: 227405809
Comprei 4 pares de bota da loja , só me mandaram 2 na embalagem , tentei entrar em contato assim que abri a embalagem , liguei na transportadora pediram pra enviar a foto da embalagem e produto , disseram que foi problema na loja ,pediram pra entrar em contato com eles ,pois havia sido um problema de separação,que não devem ter se atentado que era 3 produtos iguais , só pegaram um de cada ,o telefone deles não está disponível , tentei por whatsapp ,não estão nem recebendo mensagens , mandei email que aparece no site , ainda não obtive nenhum retorno ,a embalagem que enviaram só cabe somente 2 caixas não cabe 4 , guardei a embalagem e tirei as fotos até agora sem solução
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Resposta da empresa
25/09/2025 às 08:39
Olá! O seu pedido foi enviado em mais de uma embalagem devido à quantidade de produtos, que não coube em uma única caixa. Por isso, os pares foram despachados separadamente. Fique tranquila, os demais itens já estão a caminho. Agradecemos a compreensão!
Consideração final do consumidor
02/10/2025 às 16:07
Mandaram todos os produtos falantes ,fui bem atendida pela pessoa responsável da empresa .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10