Sapato não chega, não consta no rastreio e loja não da suporte

Respondida
São Paulo - SP
18/05/2025 às 11:40
ID: 217375221
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido no dia 10/05/2025, paguei como cartão de crédito, pagamento entrou na hora. No dia 12/05/2025 a loja atualizou que despachou o pedido com a transportadora. Com data prevista para o dia 14/05/2025 (moro numa região central de SP). Desde então o "número de rastreio" que eles dizem que existe, não consta nos correios ("nenhum objeto encontrado com este número). Até hoje, não aparece nenhum objeto - se tivesse travado nos correios, tranquilo, normal. Porém nem objetivo existe!!! Agora só me resta aguardar, de forma súbita, que o produto chegue na minha casa. Entrei em contato com o suporte da loja que é pelo e-mail, nem uma mensagem de confirmação sequer chegou no meu e-mail cadastrado (promoções chegam todos os dias), não recebi nenhum tipo de suporte! Só quero a minha bota!!! Custa eles prestarem algum suporte? Lembrando que paguei mais caro para o transporte ser SEDEX, e nem o SEDEX eles estão usando. devem estar lucrando com transportadora ruim
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Resposta da empresa
27/05/2025 às 10:02
olá bom dia! Verificamos em nosso sitema e seu pedido ja consta como entregue.
caso tenha alguma dúvida entre em contato conosco pelo sac.