Dercos Shampoo Anticaspa intensivo cheiro absurdamente horrível
Resolvido
Brasília - DF
24/01/2024 às 20:59
ID: 181218941
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uso do produto apenas uma vez, o péssimo cheiro impregnou nas minhas mãos, cabelo, toalha, banheiro, quarto.. É impossível fazer uso desse produto, quero ressarcimento. O cheiro lembra ferrugem..
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Resposta da empresa
31/01/2024 às 16:18
Olá, Pamela!
Espero que esteja tudo bem!
Te enviamos uma mensagem no privado.
Caso tenha alguma dúvida, permanecemos à disposição.
*******.
Abraços,
Equipe Vichy.
Réplica do consumidor
04/03/2024 às 12:14
Recebi a msg privada no dia 31/01 e respondi com todos os dados que a Elisangela pediu. Até o momento ( passados mais de um mês), não obtive retorno.
Réplica da empresa
05/03/2024 às 12:08
Olá, Pamela!
Espero que esteja tudo bem!
Te enviamos uma mensagem no privado.
Caso tenha alguma dúvida, permanecemos à disposição.
*******.
Abraços,
Equipe Vichy.
Consideração final do consumidor
16/04/2024 às 12:25
A empresa solicitou o envio do produto danificado. Após a avaliação feita por eles foi enviado para minha residência um produto com valor similar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10