HIDRATANTE MINERAL 89 CAUSA ACNE
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/02/2024 às 01:11
ID: 182656117
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá estava acostumada com o hidrante da vichy normaderm skin balance. Como não acho em nenhum lugar há um tempo, comprei o mineral 89 pois o produto promete não causar irritação e ser adequado para pele oleosa. Porém não foi isso que aconteceu, em pouco tempo de uso o produto causou irritação extrema, pele áspera e grossa, bolinhas vermelhas e acne espalhada por todos os pontos do rosto. Produto caro e que vai gerar mais gastos com dermatologista e compra de remédios e outros produtos para tentar reverter a irritação causada. Já suspendi o uso do produto e espero uma resposta é ressarcimento do mínimo pelo ocorrido.
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Resposta da empresa
21/02/2024 às 11:32
Olá, Amanda.
Tentamos realizar um contato por telefone para entender melhor seu caso, mas não obtivemos sucesso.
Por isso, enviamos uma mensagem privada para você, por favor, verifique se recebeu e nos retorne assim que for possível.
O seu caso está registrado conosco sob o *******.
Obrigada,
Equipe Vichy.