Irritação no couro cabeludo e foliculite após uso do shampoo Dercos Energizante

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

João Pessoa - PB

07/05/2026 às 22:49

ID: 248046949

Comprei o shampoo dercos energizante e estou tendo irritações no couro cabeludo, com aparecimento de foliculite. Gostaria de saber se há problema na fórmula

Compartilhe

Resposta da empresa

18/05/2026 às 16:24

Olá, Alexandre,
Para darmos continuidade à sua solicitação, enviamos uma mensagem privada. Poderia, por gentileza, verificá-la?
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de poder ajudá-la. Continuamos à disposição para o que precisar, através dos nossos canais de atendimento: [email protected] e 0800 701 6992.
Com carinho,
Equipe Vichy

Réplica da empresa

04/06/2026 às 11:47

Olá! Alexandre,
Enviamos uma mensagem privada em resposta à sua manifestação, esclarecendo suas dúvidas. Solicitamos que verifique suas mensagens privadas no Reclame Aqui ou a caixa de entrada do e-mail cadastrado, pois a notificação também é encaminhada por e-mail.
Atenciosamente,
Equipe Vichy