Não encontro amostras

Question

Semana passada liguei para o ******* da marca pois gostaria de mais informações sobre o shampoo ENERGIZANTE, ANTI QUEDA, a atendente foi bastante solícita e respondeu a todas as minhas perguntas. No entando no menu tinha a opção de amostras, perguntei então se seria possível me enviar algumas amostras do shampoo ela me  respondeu que não seria possível pois a marca já envia amostras para dermarologistas e representantes. Procurei nas farmácias da minha região mas em nenhuma timha amostras, em uma a moça me passou para um dermorepresentante que por sua vez disse que a marca não dava amostras. Bem, gostaria de saber porque é tão difícil conseguir, pois o shampoo é caro e não tenho como comprar um produto sem saber se ele funcionará pra mim. Porque os representantes não sabem informar?   Conheço a marca e sei que tem ótimos produtos, mas porque não consigo simples amostras? São apenas algumas para eu testar. Ou a marca não confia no shampoo? Duvido. Só gostaria de um pouco mais de informação e mais fácil acesso ás amostras, pois se der certo com certeza será mais um produto que usarei!  Por favor entrem em contato preferencialmente no fixo ou zap no celular.

Accepted Answer

Olá, Daniela. Boa tarde, tudo bem?

É incrível saber do seu carinho pela nossa marca , gostaríamos muito de poder atender à todas as solicitações, mas nem sempre conseguimos.

As amostras grátis de produto geralmente são oferecidas em campanhas ou ocasiões de lançamentos através do site oficial da marca.

Você pode realizar o seu cadastro no site https://******* para conhecer mais sobre os produtos e receber avisos sobre as campanhas de relacionamento disponíveis no momento.

Alguns Pontos de Venda em situações de lançamentos ou disponibilidade de estoque, podem oferecer amostra através do dermatologista ou grandes redes de farmácias e drogarias.

Para mais informações entre em contato no site https://*******

Obrigada pelo contato! Qualquer dúvida, estamos aqui.

Permanecemos a disposição em nossos Canais Oficiais de Atendimento, através do ******* ******* ******* ou *******, em dias úteis das 09:00h as 19:00h.

Atenciosamente
Equipe Vichy

Não encontro amostras

Resposta da empresa