Produtos da Vichy não entregues após pagamento via Pix; sem retorno da empresa.

Olá, Rafaela!
Antes de tudo, queremos agradecer por entrar em contato e por compartilhar essa preocupação conosco. É muito importante para nós saber quando algo pode afetar a sua experiência. Realizamos uma busca detalhada em nossos sistemas oficiais e não localizamos qualquer registro de tentativa de contato vinculada aos seus dados. É importante esclarecer que, em casos de sites [Editado pelo Reclame Aqui], os canais de atendimento neles divulgados também não possuem vínculo com a nossa marca, o que impede o recebimento e o tratamento de suas mensagens pelo nosso time. Também gostaríamos de te informar que a página mencionada não é oficial e, infelizmente, está usando a nossa imagem de forma indevida, algo que também nos preocupa bastante.
Para garantir a sua segurança e que você esteja sempre adquirindo nossos produtos de forma correta, te convidamos a acessar o nosso site oficial: https://www.vichy.com.br/
Lembrando que nosso site é apenas para consulta de portifolio.
Assim, você pode continuar aproveitando nossos serviços com total tranquilidade.
Recomendamos também que registre a ocorrência junto às autoridades competentes, para que possa buscar qualquer reparação necessária.
Agradecemos pela sua atenção e por nos alertar sobre essa situação.
Seguimos à disposição para ajudar com qualquer outra dúvida ou orientação que você precisar.
Protocolo: *****
Com carinho,
Equipe Vichy.

Por favor desconsiderar mensagem anterior.

Olá, Valéria!
Antes de tudo, queremos agradecer por entrar em contato e por compartilhar essa preocupação conosco. É muito importante para nós saber quando algo pode afetar a sua experiência. Realizamos uma busca detalhada em nossos sistemas oficiais e não localizamos qualquer registro de tentativa de contato vinculada aos seus dados. É importante esclarecer que, em casos de sites [Editado pelo Reclame Aqui], os canais de atendimento neles divulgados também não possuem vínculo com a nossa marca, o que impede o recebimento e o tratamento de suas mensagens pelo nosso time. Também gostaríamos de te informar que a página mencionada não é oficial e, infelizmente, está usando a nossa imagem de forma indevida, algo que também nos preocupa bastante.
Para garantir a sua segurança e que você esteja sempre adquirindo nossos produtos de forma correta, te convidamos a acessar o nosso site oficial: https://www.vichy.com.br/
Lembrando que nosso site é apenas para consulta de portifolio.
Assim, você pode continuar aproveitando nossos serviços com total tranquilidade.
Recomendamos também que registre a ocorrência junto às autoridades competentes, para que possa buscar qualquer reparação necessária.
Agradecemos pela sua atenção e por nos alertar sobre essa situação.
Seguimos à disposição para ajudar com qualquer outra dúvida ou orientação que você precisar.
Protocolo: *****
Com carinho,
Equipe Vichy.