Protetor Solar Facial Vichy FPS 60 Antioleosidade deixou a pele oleosa, decepcionando o consumidor.

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

28/05/2026 às 16:27

ID: 249965309

Comprei o Protetor Solar Facial Vichy FPS 60 40g recentemente porque ele se intitula antioleosidade por confiar na marca e por ser um kit com um gel de limpeza, contudo, o protetor deixou minha pele MUITO oleosa, sendo que minha pele nem era oleosa antes, é uma pele considerada mista. Fiquei bastante decepcionado, inclusive me senti enganado pela marca, já que a embalagem vem bem grande e destacado em verde o termo "ANTIOLEOSIDADE". Uma pena, não usarei mais nada da marca e não recomendo a ninguém.

Compartilhe

Resposta da empresa

02/06/2026 às 14:35

Olá, Lucas!
Queremos muito te ajudar! Para isso, precisamos de mais algumas informações para continuar seu atendimento.
Tentamos te ligar e enviamos mensagem privada pelo Reclame Aqui, mas ainda não conseguimos falar com você. Estamos ansiosos pelo seu retorno!
Para ser mais rápido, você também pode nos ligar através do telefone 0800 701 1552, de segunda a sexta, das 9h às 19h. Será um prazer falar com você!
Como o atendimento está apenas começando, solicitamos por gentileza que aguarde a resolução para avaliá-lo, tudo bem?
Equipe Vichy