Reclamação sobre Reação de Pele a Sérum Mineral 89
Respondida
Buriti dos Lopes - PI
28/06/2026 às 16:21
ID: 252557393
Boa tarde. Comprei o sérum Mineral 89, mas infelizmente minha experiência não foi positiva. Após começar a usar o produto, minha pele apresentou uma reação, ficando bastante irritada, com aspecto ressecado e sensibilizado. Segui as orientações de uso e, mesmo assim, não me adaptei ao produto. Gostaria de saber como podemos resolver essa situação, pois fiquei bastante decepcionado com o resultado.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/07/2026 às 12:40
Olá, Valdenice!
Enviamos uma mensagem privada em resposta à sua manifestação, solicitando algumas informações. Solicitamos que verifique suas mensagens privadas no Reclame Aqui ou a caixa de entrada do e-mail cadastrado, pois a notificação também é encaminhada por e-mail. Caso prefira um contato ativo informe o melhor dia e horário que retornaremos.
Atenciosamente,
Equipe Vichy.