COBRAM ***** PARA VENDER
Respondida
Brasília - DF
06/05/2025 às 14:26
ID: 216390525
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com a empresa pelo link no instagram, perguntando qual o calor da consulta.me falaram que a análise era feita por video chamada no valor de *****. marcaram na segunda dia ***** às ***** h e não apareceram, apenas me retornaram ***** para o link da videochamada, porém eu já estava ocupada. Remarcaram para hoje, às ***** para minha surpresa, é uma atendente que colhe seus dados e te passa o valor da consulta. interrompi a conversa e solicitei eu dinheiro de volta, ela falou que o financeiro entraria em contato mas depois não atendeu mais. quero meu pix de ***** de volta.
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Resposta da empresa
05/09/2025 às 16:10
Olá Mariana, tudo bem? Sentimos muito pelo ocorrido. Essa prática não se enquadra a aquilo que queremos proporcionar aos nossos pacientes. Verifiquei com a equipe que o estorno do valor pago foi realizado para você, inclusive, entramos em contato via WhatsApp para te enviar o comprovante.
Por favor, você consegue nos relatar por aqui se recebeu o comprovante pelo WhatsApp e o estorno?
Agradecemos desde já a compreensão.
Muito obrigada.