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Goiânia - GO

22/05/2025 às 12:21

ID: 217731301

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei a compra de uma anamnese para consulta com ***** bastante conhecido no TikTok e Instagram, confiando na imagem profissional que ele transmite nas redes sociais. Fiz o pagamento como solicitado, mas sempre agendam uma data para anamnese e somem, não enviam link para acessar nem nada, é um descaso total. Funcionarios totalmente despreparados e sem responsabilidade alguma.
E, para piorar, ao pesquisar sobre o profissional aqui no Reclame Aqui, vi que não sou o(a) único(a): existem diversas outras reclamações relatando exatamente os mesmos problemas cobrança sem retorno ou que compraram e não receberam os produtos que o mesmo divulga.
Isso demonstra uma repetição de má conduta e falta de respeito com os pacientes/consumidores.
Exijo o reembolso do valor integral que foi pago.

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Consideração final do consumidor

05/08/2025 às 12:16

pessimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

05/09/2025 às 16:56

Olá Cassia, sentimos muito pela experiência. Realizamos a troca da gestão e agora estamos contatando nossos clientes com casos semelhantes para que possamos resolver da melhor maneira possível.

A equipe responsável relatou que houve contato direto com você pelo WhatsApp para a resolução do caso. Você recebeu o contato? Deu tudo certo?

Grata pela sua compreensão, muito obrigada.