Atraso na entrega e solicitação de devolução do dinheiro
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
24/10/2025 às 14:56
ID: 230179873
Fiz uma compra no site da empresa a entrega seria para o dia 22/10 não chegou entrei em contato com a empresa me informaram que dia 23/10 chegava e hoje dia 24/10 até agora não chegou não quero mais quero a devolução do meu dinheiro.
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Resposta da empresa
27/10/2025 às 14:21
Boa tarde Sr Jeferson da costa Pereira, infelizmente a transportadora esta mesmo com atraso da sua entrega, sentimos muito pelo ocorrido e ja notificamos a transportadora que ela está deixando a desejar na pontualidade e esta afetando em nossa reputação e imagem perante ao cliente, sendo assim ja lhe informamos via whatsapp que faremos imediatamente a devolução do valor pago por voce, é uma pena em voce não querer aceitar a entrega do nosso produto mesmo em atraso. ficamos a disposição para o que achar nescessario, Fabio Tuma
Consideração final do consumidor
30/10/2025 às 09:42
Obrigado pela sinceridade da empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8