Empresa não me entregaram o produto e me bloqueou

Olá Moisés, primeiramente pedimos desculpas pelo atraso da transportadora em entregar seu pedido que estava a caminho e foi mudado de rota. Nos lhe enviamos outro pedido igual de pronto atendimento e não íamos ficar esperando acharem seu pedido. Hoje fomos informados que o pedido em atraso foi localizado e já lhe foi entregue. Agora você vai receber 2 pedidos iguais e só pagou por 1 pedido, pode ficar de presente, pois nos somos muito corretos e nunca lhe bloqueamos e nunca ficamos sem lhe atender. Prova disso está no print acima que você mesmo colocou aki se contrariando no que diz. Agora resta você ser honesto e dar como encerrado essa reclamação. Continuamos a sua disposição como sempre fizemos. Até logo Fabio tuma proprietário da viciado em pimentas

Ficamos felizes que voce ficou satisfeito, conte sempre com nossa empresa,abraços Fabio Tuma