Cafeteira parou de funcionar em 20 dias
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
06/04/2023 às 10:28
ID: 162395603
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cafeteira da marca Vicini, modelo Epv ******* e com 20 dias ela parou de funcionar. Ela liga, porém, não esquenta. No certificado de garantia que vem junto com o produto fala para entrarmos em contato em 48 horas, porém, não consigo contato com os telefones ************** e **************.
Já adianto que não tenho disponibilidade de ir à autorizada, pois trabalho.
Gostaria que a referida empresa realizasse a troca do produto ou devolva o valor.
Grata.
Renata.
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Resposta da empresa
06/04/2023 às 11:20
Em 06/04/******* conectamos a Consumidora para agendarmos o repara ou a troca do Produto!
Réplica do consumidor
04/07/2023 às 12:37
Só consegui ir hoje no endereço da autorizada que foi passado por email (Rua Luís Câmara *******, Ramos) , porém, para minha surpresa fui informada no local que não funciona nada lá há algum tempo já.