Vicini

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Rio de Janeiro - RJ

28/06/2023 às 17:27

ID: 167252451

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No dia 19/09/******* meu esposo comprou uma Caixa Acústica de Som com rodinhas- VC-*******- Vicini, na Casa E Vídeo de Realengo. Funcionando, tudo numa boa, até que em Março de ******* ela parou de funcionar.
Fomos a Casa e Vídeo onde compramos pois esta na Garantia ainda é ainda tem Seguro entendido para resolver nosso problema.
Mas o problema começou, a Casa e Vídeo simplesmente disse que não poderia fazer nada pois o seguro que foi feito é para Oxidação, quebra acidental, [Editado pelo Reclame Aqui] e furto qualificado mediante arrombamento. Que deveríamos entrar em contato com a Autorizada da Vicini para poder consertar.
Pergunto, pra que pagamos seguro? Pra nada.
Agora estou com uma caixa parada de enfeite na minha sala, sem saber o que faço, meu marido quer até pagar a franquia para poder pegar outra caixa, mas ni guem resolve. Enganação, te empurram um seguro que não serve pra nada, vendem as coisas e não trocam.
Quero uma solução.