Vicini

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Rio de Janeiro - RJ

08/03/2026 às 18:50

ID: 242667083

Título: Não consigo acessar conta antiga para excluir solicito exclusão do ID

Tenho uma conta antiga no aplicativo Kwai que ainda está ativa, porém não consigo mais acessá-la.

O problema é que o cadastro foi feito com um número de telefone e redes sociais que eu não utilizo mais. Atualmente não tenho mais acesso a esses dados e, por isso, não consigo recuperar a conta para fazer a exclusão dentro do próprio aplicativo.

Já tentei recuperar o acesso, mas não obtive sucesso.

Gostaria de solicitar diretamente ao Kwai a exclusão definitiva dessa conta e do ID vinculado, pois estou desativando minhas redes sociais e não desejo manter essa conta ativa na plataforma.

Peço, por gentileza, que a empresa entre em contato comigo para que eu possa comprovar que sou a titular da conta e fornecer as informações necessárias para realizar a exclusão.

Aguardo retorno e solução do problema.

Obrigado(a).