Vicini

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

13/05/2022 às 12:25

ID: 143361289

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde!
Fiz uma compra de um aparelho headphone Bluetooth em junho do ano passado, *******. Guardei tudo, nota fiscal, caixa, pois fui informada de que a garantia era de um ano.
OK. Ainda não se passou um ano e o fone de ouvido já apresentou problema. Problema no qual me impede de utilizar sem fio (Bluetooth) ou com. Ele, simplesmente, começou a fazer um barulho muito alto, como se fosse um apito, e desde então, não voltou mais a funcionar.
Quero saber qual é a solução, já que fui na Casa&Vídeo, loja na qual adquiri o produto, e me disseram para entrar em contato com a loja, mas parece que isso é impossível!!
Exijo um esclarecimento.
Obrigada.