Problema ao acessar serviço do pacote Tim ultrafibra

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/07/2024 às 21:50
ID: 192598931
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBusquei realizar a conexão do serviço HBO Max, incluso no plano Tim UltraFibra, porém sem sucesso. Ao acessar o site da HBO Max, seleciono a opção entrar, e em seguida, entrar com provedor. Ao selecionar o provedor Tim UltraFibra, é redirecionada a página de login e após inserir meus dados é direcionado à pagina https://*******,%20error%20code%20is%*******.), onde é mostrado o erro response":"failure","code":*******,"status":*******,"detail":"bad_requesterror validating parameters invalid response from tv provider, error code is *******","locale":"en-US","title":"Partner Authentication error","message":"Unable to complete partner authentication process. Please contact support.", indicando que a página de autenticação da Tim para o serviço HBO Max se encontra indisponível.
Peço que corrijam esse erro na página da TIM, pois está impedindo o uso do serviço
Compartilhe
Consideração final do consumidor
26/03/2026 às 07:27
Impossivel o contato com a fabricante ou suporte
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0