Quadro speed Vinitech Corsa R1 (carbono) com folga na caixa de direção.

Bom dia,


Por gentileza me enviar a copia da NF de compra para ser analisado.



Ficaremos do aguardo dos documentos acima para dar continuidade no atendimento.

Atenciosamente,

Marketing Vicinitech

Bom dia.
Por favor, informar uma email para o envio da NF.
Att Bruno.

Bom Dia, Bruno

O lojista ira entrar em contato com o Senhor , conforme conversado com representante da região.

Att,

Suporte Vicinitech

Ainda estou aguardando contato ! Até agora nada !

Boa Tarde, Bruno

Entramos em contato com o lojista Ciclo Sorriso dia 08/05/******* e solicitamos para ele enviar o quadro para ser analisado.

Ficaremos no aguardo.

Att,

Suporte Vicinitech

Bom dia.
Pesquisando, eu vi que esse mesmo problema que estou tendo, outros proprietários do mesmo produto também já tiveram ou ainda tem. Eu não posso me dispor de dias sem a bicicleta, pois treino a noite 3 vezes por semana e as vezes vou ao meu serviço com ela. Não teriam um solução mais rápida onde eu levaria a bicicleta montada para alguém analisar ? Tem momentos que fico até cismado em pedalar, pois estou perdendo a confiança no quadro, e essa folga pode ocasionar um acidente quando eu estiver pedalando.

att Bruno.

Boa tarde,

Conforme informado estamos aguardando o envio do quadro para analise que deve ser feita somente pelo técnico da empresa, assim que a analise for feita retornaremos o mais rápido possível.

Att,

Suporte Vicinitech

Boa tarde.
Então, esse processo todo vai demorar, pois terei que levar até a loja que comprei, de lá vão informar a vocês e alguém irá lá buscar e levar para análise, vai ser muito demorado. Preciso de algo mais rápido, eu me disponho a levar a bicicleta montada até um técnico para ele analisar. Creio que será muito melhor para ambas as partes.

att Bruno.

Bom dia,

Estamos aguardando o envio do quadro para analisado.

Estamos no aguardo.

Att,

Suporte Vicinitech

Uma empresa que não tá nem aí para consumidor final coloca no mercado um quadro que tem defeitos na caixa de direção, caixa de centro , colocando a vida dos consumidores em risco que pode quebra a qualquer momento . Sempre com o mesmo discurso de levar o quadro pra análise mais não resolve nada no final .

Vicinitech atualmente ballistech entrou em contato comigo no dia 29/05 /******* as 15:30 horas com tom de deboche falando que não tinha obrigação nenhuma em arcar com a garantia do produto , não entendi muito bem se eles não tem obrigação pq entraram em contato comigo , o rapaz que me ligou falou que a vicinitech não existe mais, falei que iria procurar meus direitos , ele respondeu que poderia ir que não tem como eu prova que eles tem alguma coisa a ver com a vicinitech cedo que só mudou o nome de vicini para ballistech .

Ola,

Conforme informado para o Senhor a Ballistech comprou o direito de comercializar os produtos da marca Vicinitech, pois nós encerramos as atividades, sendo outra empresa totalmente independente. Após nosso contato com a Empresa Ballistech, a mesma aceitou se responsabilizar por esta garantia, onde o Senhor deveria somente enviar o quadro para que a empresa analisa-se e desse andamento no processo da garantia. O mesmo não concordou em enviar o quadro para analise e resolução do problema, pois se nega esperar o tempo necessário para analise que de acordo com a lei é de 30 dias, o que os impossibilitou de ajuda-lo como gostariam.
Caso ainda tenha interesse em dar andamento na garantia, pedimos a gentileza de enviar o quadro conforme solicitado pela empresa Ballistech.

Atenciosamente Suporte Vicinitech

Olá, ok já entendi, vou esperar quebrar igual de um amigo meu , quebrou quinta feira do nada aí eu procuro a garantia pq ainda tem 9 meses pra completar um ano ok .

Olha o que aconteceu no quadro vc tá colocando a vida de outras pessoas em risco , olha as foto que eu te enviei.