Vício de Uma Estudante

Reclamar dessa empresa

Ilhabela - SP

10/08/2021 às 10:04

ID: 127886723

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 12/07/******* efetuei a compra do cronograma através do site, não tendo assistido as aulas que foram disponibilizadas ANTES de forma aberta por lives pois não estava acompanhando o curso. Me indicaram o cronograma e o conteúdo foi disponibilizado porém o curso só foi disponibilizado no dia 19/07/*******, foi então que verifiquei que além da compra do método e também do material (a parte, que complementa o curso, que dizem não ser compra casada, mas o método só faz sentido com o material) eu também teria que fazer impressão de páginas e páginas de cronograma (que não disponibilizam para modificar online, sendo obrigatório imprimir para poder preencher os inúmeros espaços referente ao método) e mapas mentais (que posteriormente descobrimos estar com erro). A responsável pelo curso abriu caixa de dúvidas no Instagram sobre o curso, mas apenas respondia os elogios, as dúvidas e inúmeras reclamações foram ignoradas. Mandei também uma mensagem direta, mas não fui respondida, então, após ter uma crise de ansiedade, que me levou a ficar sem conseguir estudar por mais de uma semana, mandei um email no dia 02/08/******* explanando toda a situação e me responderam dizendo que o prazo do CDC de 7 dias havia passado e que a empresa ja tinha emitido notas fiscais e pago os impostos devidos (não entendi essa parte da resposta). O código de defesa do consumidor, de fato, é taxativo, no art. 49 ao trazer que o consumidor que desistir da compra terá direito ao reembolso de todos os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, sendo a devolução imediata e monetariamente atualizada. E ainda deve-se ressaltar que se dá de forma incondicionado, sem ser necessário que motivos sejam explanados com relação que me leva ao arrependimento do negócio, que no caso foi insatisfação quanto ao que o curso engloba, ao abrir os materiais e entender como seria ministrado aquele método. Portanto, compra ter sido efetuada pela internet, não poderia verificar o que havia no conteúdo do produto, lembrando também que reclamei e solicitei reembolso após abrir os materiais e tentar me comunicar com a responsável pelos canais disponibilizados. Por uma pesquisa rápida na comunidade do Facebook do curso, é possível encontrar mais de ******* comentários de pessoas insatisfeitas com os erros do material, pois se trata de um curso que deveria ter sido revisado pelo peso de sua seriedade. Agora me encontro com um curso que não estou utilizando e sem a possibilidade de adquirir outro curso de minha preferência pois comprometi meu orçamento com este método que para mim, ao menos, não é eficiente e muito confuso para pessoas que não podem dedicar o dia todo para estudar e ficar utilizando de mais e mais materiais (impressão, post it, canetas coloridas e outras coisas indicadas para tentar manter uma organização mental). É a segunda vez que inicio meus estudos para a OAB e estou frustrada e desesperada por não poder procurar outras opções.