Solicitação de cancelamento de recebimento de mensagens de marketing não atendida
Respondida
Recife - PE
22/07/2026 às 11:59
ID: 254551923
Já faz algumas semanas que venho recebendo mensagens no meu WhatsApp do Vício de uma Estudante. Em todas as mensagens que vocês enviam, solicito a exclusão do meu número da lista de contatos e o cancelamento dos envios, mas, até o momento, isso não foi feito.
As mensagens continuam chegando durante todo o dia, o que tem causado grande incômodo.
Esta é a minha última tentativa de resolver a situação de forma amigável antes de adotar as medidas judiciais cabíveis.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 19:37
Olá, Gabriela! Tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pela experiência que você teve. Entendemos a sua frustração e já demos um retorno do seu caso diretamente a você por e-mail.
Qualquer coisa, seguimos à disposição por lá e pelos nossos canais de atendimento para o que precisar.
Atenciosamente,
Equipe VDE.