Vício de Uma Estudante

Reclamar dessa empresa

Maceió - AL

11/06/2026 às 18:36

ID: 251164897

Realizei a compra do Método VDE 1 fase OAB 47 (90 dias) em 25/05/2026, no primeiro dia de abertura da turma. Infelizmente, por questões pessoais, não pude me inscrever para o exame da OAB 47.

Diante disso e por ter recebido, no dia 10/06/2026, comunicação da própria Vício de uma Estudante informando sobre a futura abertura da turma da OAB 48, com duração de 180 dias, entrei em contato com o suporte para verificar a possibilidade de migração, inclusive me colocando à disposição para pagar eventual diferença de valor entre as turmas.

No entanto, recebi como resposta a informação de que não seria possível qualquer alteração, por ter passado o prazo de 7 dias para cancelamento da compra, sendo apenas orientada a adquirir uma nova turma posteriormente com condições de ex-aluna.

Gostaria de solicitar que meu caso fosse reavaliado pelo setor responsável ou por um supervisor, pois já estou extremamente frustrada com a impossibilidade realizar o próximo exame da OAB e mais ainda pela intransigência do pós-venda no suporte por Whatsapp.

Reforço que adquiri o curso há poucos dias e, a princípio, não estou solicitando reembolso, mas apenas uma solução razoável, como a utilização do valor já investido para migração para outro produto. Contudo, em último caso, peço então o cancelamento da compra, caso não seja possível atender o meu pedido principal.

Escolhi o Método VDE pela confiança na instituição e acredito que uma solução conciliatória é perfeitamente possível. Agradeço pela atenção e peço, gentilmente, a reanálise do meu caso.