10% de desconto mês aniversário
Respondida
Porto Alegre - RS
07/01/2025 às 16:57
ID: 206602695
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, tudo bem?
Quero fazer uma reclamação, estive na loja Vício diprata do ParkShopping Canoas com a vendedora Andrea. Fiz o cadastro e não recebi o desconto do mês de aniversário. Ela não aplicou falando que precisava de um tempo, sendo que eu sei que é mentira, já que eu trabalho com o mesmo sistema na minha loja, tem que selecionar o desconto e ela não fez isso. Esse desconto é um benefício para fidelizar seus clientes, a vendedora com essa atitude, descredibilizou a loja e faz um cliente não voltar mais. Quero deixar registrado para que não ocorra com outros clientes, pois se é algo que a loja disponibiliza aos seus clientes, então o desconto tem que ocorrer.
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Resposta da empresa
03/11/2025 às 17:23
Olá!
Agradecemos por nos trazer seu relato e lamentamos pelo ocorrido.
Na Vício Di Prata, prezamos por oferecer aos nossos clientes todos os benefícios que disponibilizamos, incluindo o desconto de aniversário.
Encaminharemos seu comentário para a equipe responsável para que situações como essa não se repitam, reforçando nossos processos internos e treinamento de atendimento.
Nosso objetivo é sempre proporcionar a melhor experiência de compra e esperamos poder recebê-la novamente, garantindo que todos os benefícios sejam aplicados corretamente.
Atenciosamente,
Vício DiPrata