Comprei muitas coisas nessa loja uma pulseira de *******

Olá Jéssica. Sentimos muito pelo ocorrido, mas devido a escassez na área de ourivisaria e também para garantir a qualidade do serviço prestado aos nossos clientes, atualmente possuímos apenas um responsável pela nossa oficina que saiu 10 dias de férias e que já retornou ao serviço. Infelizmente o seu caso coincidiu com isto, mas assim que você levar a sua joia na loja ela será avaliada.

Mais agora estão me cobrando 25 reais para concertar uma coisa que eu comprei menos de 1 mês não quero mais se estragou menos de um mês vai estragar de novo não quero mais

Não quero mais uma peça que se estragou do nada eu sou super cuidadosa com as minhas coisas eu acho cúmulo arrebentar e ainda querer me
Cobrar não quero mais

E outra eu sempre compro com vcs a anos e nunca estragou uma peça da rápido tão rápido frágil e ruim e não foi 20 reais foi ******* mando arrumar ela estraga de novo e aí ?

Olá Jéssica. Todas as nossas joias possuem garantia vitalícia quanto à qualidade do material adquirido e da limpeza das peças, independente do valor pago por elas. Qualquer tipo de acidente ou avaria que danifique a joia, não está coberto pela garantia. Como foi verificado na análise da peça que a sua joia não apresenta um defeito de fabricação, infelizmente ela não é passível de troca, mas ela pode ser consertada pelo custo que lhe foi passado.

Não estraguei vou pegar ela amanhã não vou pagar mais vou nas pequenas causas e nunca mais compro nessa loja e cada publicação da
Loja vou escrever em baixo o que ocorreu comigo para ninguém comprar lá e ser ileso

Não estraguei vou pegar ela amanhã não vou pagar mais vou nas pequenas causas e nunca mais compro nessa loja e cada publicação da

Loja vou escrever em baixo o que ocorreu comigo para ninguém comprar lá e ser ileso

agora me devolveram sem concerto agora vou atrás dos meus direitos

Olá!

Lamentamos sinceramente que a situação tenha causado transtornos. Nosso objetivo é sempre oferecer um atendimento de qualidade e resolver qualquer pendência de forma justa.
Encaminharemos seu relato para a equipe responsável para que possamos avaliar e aprimorar nossos procedimentos, garantindo que problemas como este não se repitam.

Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos e reafirmamos nosso compromisso com a qualidade de nossos produtos e serviços.

Atenciosamente,
Vício Di Prata