Insatisfação com atendimento de garantia e cobrança por reparo de corrente recém-comprada
Não respondida
Florianópolis - SC
06/06/2026 às 16:39
ID: 250683753
Gostaria de externar minha insatisfação, e cobrar providências, com o atendimento de garantia recebido no dia ***** na loja do Shopping Continente. Desde recém comprada, uma corrente minha simplesmente desintegrou o elo final ao ser retirada, sendo que sempre foi usada normalmente e rompeu especialmente quando foi ser retirada, repito, sendo que não ficava apertada no pescoço, o que significa que nenhuma pressão excessiva foi realizada. No entanto, na loja, cobraram 40 reais pelo serviço, alegando que, se fosse interna, é garantido, mas quando é elo final, é "algum puxãozinho". Poxa, se nada ocorreu, e sem ter como provar o mau uso, prevalece a garantia. Assim, aguardo, reitero, solução, pois não posso ser culpado por um desmonte de acessório que ocorreu sem qualquer esforço.