Vicky Cosméticos

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Carapicuíba - SP

30/06/2025 às 15:00

ID: 220900003

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Há 1 ano e 2 meses estou tentando trocar 2 protetores solares que estavam com defeito . Enviei vários e-mails com fotos dos produtos e nota fiscal . Os protetores solares estavam com textura arenosa , aguados , cores diferentes.
A empresa enviava e-mail com promessa de troca e/ou substituição, mas nunca solucionou o meu problema . Nesse mês , entrei em contato novamente e a empresa informou que não poderá realizar a troca porque os produtos estão vencidos . Quando eu reclamei , não estavam vencidos . Tive prejuízo. Não comprem ! Se estiver com defeito, eles não trocam . Um absurdo! Estou muito decepcionada e chateada com a empresa .