Chat/entre outros.
Respondida
Maceió - AL
24/06/2020 às 13:40
ID: 107039541
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom, tenho problemas com a vcnet quase todos os dias, problemas como oscilação de internet e entre outro problemas, em relação ao ping eles estão melhorando muito de uns meses para cá. Minha maior insatisfação com eles é o chat que eles oferecem para nos comunicar com eles... estão a 30 minutos sem responder o cliente e não dão uma satisfação por meio do chat "wattsapp" é uma vergonha, pois eu trabalho em casa e preciso da internet. Infelizmente no brasil você paga por ******* MG para ter um ping de 48/47 e o próprio técnico vem falar que isso é um ping bom, porém eu sei que é um ping bom, mas eu pago caro por um ping muito melhor que esse... vou postar uma imagem da demora que eles dão para responder o cliente.
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Resposta da empresa
25/06/2020 às 12:44
Boa tarde Sr Ebson, tudo bem?
Creio que errou em reclamar com a empresa errada, nós somos da VICNET https://******* e atendemos somente na zona sul de São Paulo Capital, não temos nenhuma rede em Maceió.
A empresa que está reclamando tem um nome parecida com a nossa VCNet - https://*******
Apesar das duas empresas terem o nome parecido (VCNET e VICNET), não somos da mesma empresa, são empresas diferentes.
Abaixo segue o LINK correto da empresa que procura para fazer a sua reclamação.
https://*******
Estaremos torcendo que consiga resolver o seu problema com a outra empresa, afinal navegar é preciso e com qualidade.