Victa Engenharia

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Fortaleza - CE

17/04/2026 às 10:23

ID: 246164749

Boa tarde.Sou proprietário do apartamento ***** bloco ***** do Condomínio Conquista Castelli no bairro Jacarecanga na cidade de Fortaleza/CE.O imóvel foi entregue há menos de 2 anos e, desde a entrega, o contato com a Construtora é péssimo. Primeiramente, o atendimento é feito apenas por telefone e por meio de um aplicativo chamado " Pode Morar " (que não funciona para realizar agendamento de Assistência Técnica devido a um problema que a própria construtora não consegue resolver, desde a entrega existe uma abertura de chamada que não é encerrada nunca, e isso impede abertura de outro chamado). Pois bem, em segundo lugar, a Assistência Técnica que é agendada por meio do Telefone é uma Assistência por Vídeo Chamada, e essa Vídeo Chamada não acontece, eu entro na vídeo chamada, fico aguardando e, minutos após recebo um e-mail automático dizendo que a Assistência Técnica não foi realizada devido a minha ausência (sendo que eu estava presente no ambiente virtual que é enviado por e-mail). Em terceiro lugar, estou com um problema de Infiltração, Vazamento de água e rejunte de piso caindo há 2 meses e, simplesmente, a construtora não resolve. Estou tentando Assistência Técnica, porém, a construtora não realiza. Enfim, o pós - venda dessa construtora é péssimo, eu realmente estou muito decepcionado e frustrado. É o meu primeiro imóvel e eu estava pensando em comprar outro dessa mesma incorporadora Victa que está sendo construído aqui próximo ao Hospital da Mulher de Fortaleza, mas depois disso que estou passando, sinceramente não indico a ninguém.