Victa Engenharia

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

17/04/2026 às 14:53

ID: 246336897

Venho por meio desta registrar minha profunda insatisfação e indignação com o atendimento e a falta de compromisso da empresa Vista Engenharia.

Realizei o pagamento devido no dia 10/04, cumprindo rigorosamente com minha obrigação. No entanto, já se passaram mais de sete dias e, até o momento, não foi realizada a baixa do pagamento no sistema, o que está me impedindo de receber as chaves do meu imóvel, causando transtornos, ansiedade e prejuízos desnecessários.

O que torna a situação ainda mais revoltante é o péssimo atendimento prestado pela empresa. Ao tentar resolver o problema, sou constantemente transferida de um setor para outro, sem que ninguém assuma a responsabilidade pela solução. Em diversas ligações, chegam ao absurdo de desligar na minha cara, demonstrando total desrespeito com o cliente e falta de profissionalismo.

É inadmissível que, após cumprir minha parte realizando o pagamento dentro do prazo, eu seja tratada com descaso, negligência e falta de transparência. Não estou pedindo favor algum estou exigindo apenas o que é meu por direito, que é a confirmação do pagamento e a liberação das chaves do imóvel.

Exijo uma resolução imediata desta situação, com a baixa urgente do pagamento e a liberação das chaves, sem mais desculpas ou empurra-empurra entre setores.