Victa Engenharia

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

09/07/2026 às 22:43

ID: 253545437

Um sonho que virou um pesadelo.

Estamos recorrendo ao Reclame Aqui porque, sinceramente, não sabemos mais a quem recorrer. Esperamos que alguém da Victa finalmente faça alguma coisa, pois o descaso com o nosso caso é revoltante.

No dia **13 de dezembro de 2025**, fechamos negócio no empreendimento **Belvedere**, acreditando estar realizando o sonho da casa própria. Recebemos uma proposta com condições especiais, confiamos na empresa e seguimos com todo o processo. Chegamos até tirar foto com as chaves, tínhamos fechado o negócio.

Então, no dia **02 de fevereiro de 2026**, recebemos a primeira grande decepção: fomos informados de que a unidade que havíamos negociado não poderia mais ser vendida diretamente pela construtora porque já havia passado o prazo do habite-se, além de existirem pendências decorrentes de um financiamento anterior. A pergunta que fica é: **como uma unidade nessas condições foi oferecida e negociada conosco?**

Como se isso não bastasse, a solução apresentada foi tentarem nos vender o apartamento decorado localizado no térreo. Um imóvel completamente deteriorado, com móveis antigos, partes molhadas, infiltrações nas janelas e visível falta de conservação. Era impossível aceitar aquilo.

Após alguns meses, **momento em que já estávamos fechando negócio em outro empreendimento**, voltaram a entrar em contato dizendo que finalmente havia surgido uma unidade disponível e que agora "estava tudo certo". Informaram que conseguiríamos comprar diretamente da construtora no modelo de imóvel novo (10% de entrada + 90% financiado pela Caixa) e garantiram que seriam mantidas as mesmas condições inicialmente prometidas: **1 ano de condomínio gratuito e documentação por conta da construtora.**

No dia da assinatura do contrato veio mais uma surpresa desagradável. Descobrimos que teríamos que pagar toda a documentação e que também não existiria mais o ano de condomínio gratuito. Ou seja, aquilo que havia sido prometido simplesmente deixou de existir. Mesmo extremamente decepcionados, resolvemos continuar porque já estávamos emocionalmente envolvidos com o imóvel e realmente parecia ser uma ótima oportunidade.

Assinamos o contrato, pagamos o sinal, parcelamos a entrada, pagamos toda a documentação e desembolsamos **mais de R$ 15.000 em apenas uma semana**, acreditando que finalmente o processo seguiria normalmente.

Poucas semanas depois veio outra notícia inesperada: disseram que a compra seria individualizada, mas garantiram que isso não afetaria absolutamente nada.

Mais uma vez acreditamos.

Passados aproximadamente **45 dias sem qualquer evolução**, resolvi procurar pessoalmente (sem a victa intermediar, uma vez que ninguém nunca sabe informar nada) a correspondente bancária. Foi então que descobri algo que jamais havia sido comunicado pela construtora: **o processo estava parado porque a forma de pagamento havia mudado completamente**.

Aquilo que seria vendido como imóvel novo passou a ser tratado como venda de particular, exigindo **20% de entrada e apenas 80% financiados**.

Mais uma mudança. Mais um prejuízo. Mais uma surpresa.

Mesmo assim, respiramos fundo, reorganizamos nosso planejamento financeiro e decidimos continuar, acreditando que, agora sim, tudo estaria resolvido.

Infelizmente, estávamos enganados.

O processo continua praticamente parado, seguimos sem respostas objetivas, sem previsões concretas e sem qualquer sensação de segurança.

Enquanto isso, temos apenas menos de 30 dias para desocupar o imóvel alugado onde moramos, vivendo uma enorme angústia por não sabermos se teremos ou não um lugar para morar.

O que era para ser a realização de um sonho virou meses de ansiedade, insegurança, gastos inesperados, promessas descumpridas, mudanças constantes nas condições da negociação e um completo desgaste emocional.

Esperamos que a Victa finalmente assuma a responsabilidade por tudo o que aconteceu e apresente uma solução definitiva. Caso contrário, estaremos buscando todos os nossos direitos pelas vias judiciais, diante das sucessivas mudanças nas condições da negociação, das promessas que não foram cumpridas, da falta de transparência durante o processo e dos prejuízos financeiros e emocionais que estamos sofrendo, estamos avaliando o ajuizamento de uma ação judicial para buscar reparação pelos danos materiais e morais causados.

Nossa expectativa era comprar um apartamento.

O que recebemos foi uma sucessão de promessas quebradas, falta de transparência, falhas na comunicação e um tratamento que demonstra total desrespeito com o consumidor.