*****: Falta de informação e comunicação sobre aquisição de produtos após indicação de curso.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Bela Vista do Paraíso - PR

11/05/2026 às 10:10

ID: 248270531

Fiz um curso e a ***** foi indicada como fornecedora dos produtos! Entrei em contato com a mesma pelo WhatsApp e informaram que para que eu adquirisse os produtos seria necessária a documentação do meu conselho! Fui atrás, fiz a carteirinha do conselho e voltei a entrar em contato com a *****. Depois disso tudo, informaram que havia necessidade de pedido médico e não responderam mais o WhatsApp! Simplesmente ignoraram, falta total de informação e de comunicação entre as pessoas da empresa! Muito frustrada!

Compartilhe

Resposta da empresa

12/05/2026 às 15:29

Olá, Talita!
Todos os produtos manipulados necessitam de prescrição emitida por um profissional legalmente habilitado para a dispensação.
Contamos com uma equipe de suporte farmacêutico totalmente disponível para prestar os esclarecimentos técnicos necessários e já estamos em contato direto com você para te auxiliar no que precisar.
Seguimos comprometidos com a qualidade, a segurança dos processos e a satisfação de nossos clientes.
Será um prazer atendê-la!

Réplica do consumidor

14/05/2026 às 08:35

A empresa entrou em contato comigo e depois de tantas tratativas entenderam que sou responsável técnica e posso comprar os produtos! Mas não ofereceram nenhum desconto ou facilidade para efetuar a compra! Ainda solicitaram tantas informações que já enviei para efetuar mais uma vez o cadastro!

Consideração final do consumidor

14/05/2026 às 08:36

Não consegui comprar com eles. Não deram condições de negociação favorável.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

14/05/2026 às 11:54

Olá, Talita.
Solicitamos apenas os documentos necessários para validação do conselho profissional e dos dados do CNPJ, conforme as exigências dos órgãos regulatórios.
Trabalhamos sempre em conformidade com as normas vigentes, garantindo segurança e transparência em nossos processos.
Permanecemos à disposição para auxiliá-la na conclusão do cadastro ou esclarecer quaisquer dúvidas.