VICTA - Laboratório de Manipulação

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Campinas - SP

20/02/2025 às 19:02

ID: 210473813

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Sou médica e já fui cliente da Victa há alguns anos atrás, pelo que esta empresa tem meus dados cadastrais : nome, CPF, endereço, telefone, etc.
Há 2 dias ( 18/2/25) fui sorprendida com uma carta do Sera Experian informando que estou com uma " suposta" divida com a Victa e que regularize minha situação pois foi solicitado a inclusão do meu nome nos registros deles.
Entrei em contato com o laboratório que me informa que verificando no sistema existe uma dívida pendente por uma compra realizada em Novembro de ******* , que eu desconheço e não realizei . Eles enviaram para min o print do pedido onde consta todos meus dados e onde esta discriminado os itens comprados , que além de tudo não são de minha área de atuação. Esta compra foi baseada em uma receita feita por outra professional, com um nome totalmente diferente ao meu e com outro conselho de classe , especificando por uma biomédica.
Questione a empresa de como efetuam uma venda onde a nota fiscal e o boleto para pagamento tem o nome de uma professional e o pedido em receituário no qual se baseia a venta com nome de outro professional e com outro conselho de classe, porém não há resposta nem solução. En quanto mais insisto me informam que as supervisoras estão em reunião e que depois me darão alguma posição.?
Acontece que existe um prazo de 15 dias corridos a partir do dia 11/2 em que foi postada a carta do Serasa para meu nome ficar na lista deles , ou seja o prazo é curto. E não é certo ficar com o nome comprometido sem de fato ter contraído a dívida.
Lendo algumas reclamações feitas neste site da Victa constato que não é primeira vez que usam dados cadastrais dos clientes para diga-se realizar "vendas" não solicitadas pelo cliente.
Espero uma resposta e uma solução ao meu caso, assim como solicito que seja cancelado meu cadastro neste laboratório de manipulação ( Victa ).