Mercadoria não entregue
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
23/05/2025 às 22:32
ID: 217876013
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em 22/04 momento não vão receber mercadoria não retorna e-mail não dou nenhuma resposta o rastreio tá parado acho que cai no [Editado pelo Reclame Aqui] dessa empresa .
Muita safadeza.
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Resposta da empresa
28/05/2025 às 09:36
Olá Denivaldo, tudo bem com você? Esperamos que sim :)
Lamentamos pelo atraso na entrega do seu pedido. Infelizmente, imprevistos na logistica dos Correios podem ocorrer, e isso acabou impactando o prazo estimado.
Conforme verificado, seu pedido está em trânsito, te informamos qual o seu código de rastreio e como rastrear o seu produto. Agora é só ir acompanhando a sua entrega que em breve o produto estará em suas mãos!
Gostaríamos de reforçar que nosso suporte através do e-mail, funciona diariamente para poder sanar suas dúvidas e te ajudar referente a qualquer questão.
Nós da Victo prezamos muito pelos nossos clientes, sendo o nosso principal foco a sua felicidade e satisfação!
Se precisar de qualquer informacao adicional, estamos a disposicao.
Atenciosamente, Victo.
Réplica do consumidor
27/06/2025 às 22:18
Esses [Editado pelo Reclame Aqui], até hoje não recebi minha encomenda