RespondidaNAO COMPREM NESSA LOJA
Victor Decor
Rio de Janeiro - RJ
15/02/2022 às 16:19
ID: 138485645
Status da reclamação:Respondida
RespondidaPior experiência de toda minha vida, não cumpriram com o prazo prometido e nao se esforçaram nem minimamente pra minimizar meus transtornos, mandando fretes com prazos altíssimos e pra piorar meu produto ainda chegou errado
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Resposta da empresa
16/02/2022 às 13:39Sra. Krishna Sousa
Lamentamos o ocorrido, devido à pandemia do COVID 19, tivemos atrasos na entrega de alguns dos nossos produtos.
Nossa equipe entrou em contato com a senhora para definir a melhor tratativa para seu caso, lhe oferecendo a troca, porém, a senhora decidiu na devolução dos produtos.
Conforme solicitado pela Senhora Krishna Sousa, efetuamos o estorno de todos dos valores
Mais uma vez pedimos desculpas pelo ocorrido, e para quaisquer dúvidas estamos à disposição.
Atenciosamente.
Equipe Victor Decor
