A EMPRESA NAO ME ATENDE NEM RESPONDE MEUS RECADOS E NÃO ENTREGA O PRODUTO.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
16/03/2021 às 15:57
ID: 121090967
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI DUAS JANELAS, PAGUEI $*******,00 (PIX) DIA 18-02-21, DE SINAL E $*******,00 NO CARTÃO DE CREDITO.O PRAZO PARA ENTREGA ERA DE 14 DIAS UTEIS.NÃO RECEBI AS JANELAS, E O PROPRIETARIO NÃO ME ATENDE, DEIXEI VARIOS RECADOS. GRATA! MARLY LIMA
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Resposta da empresa
19/03/2021 às 04:33
Por motivos de força maior (pandemia) houve um pequeno atráso na produção da fábrica que é terceirizada. Causando então um atraso na entrega das janelas, estrapolando o prazo discriminado de 14 dias úteis, porém a cliente foi notificada e alertada desse atráso com as devidas desculpas por parte de nossa empresa. E no dia 17-03-******* a cliente Marly Teixeira Lima já foi notificada sobre o agendamento da instalação das janelas para hoje 19-03-******* após as 13:00hs.
Consideração final do consumidor
22/03/2021 às 11:48
foi solucionado com eficiência e qualidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9