Atraso na entrega de janelas de vidro

Reclamação resolvida

Resolvido

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Betim - MG

27/09/2024 às 17:45

ID: 198384605

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu e minha esposa Débora Cristina compramos com a VM Soluções em Vidros no dia 17/07/*******, oito janelas em vidro temperado 0,8mm
Após um mês iniciaram a instalação das primeiras janelas no dia 17/08/*******,devido a não conclusão do serviço retornaram no dia 31/08/******* aonde novamente o serviço não foi concluído,já se passaram mais de dois meses da contratação do serviço e o mesmo ainda não foi concluído,tentei resolver direto com a empresa,mas agendam datas e desmarcam posteriormente alegando possuir outros serviços.
Estou tentando aqui resolver essa demanda extrajudicialmente,mas caso não tenha o problema resolvido infelizmente irei recorrer ao judiciário.

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Resposta da empresa

27/09/2024 às 19:10

Boa noite Sr. Eduardo. Irei passar sua solicitação pra equipe responsável e com certeza será finalizado o que está pendente, consta pra mim que está pendente somente a instalação de 1 janela e que o material da mesma já foi entregue. Irei providenciar a resolução do seu serviço.
Att, V&M Vidros

Consideração final do consumidor

01/10/2024 às 10:30

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10