Demora Excessiva na Postagem de Compra e Falta de Comunicação

Prezada Sra. Kesley,

Compreendemos a sua preocupação com a falta de atualizações sobre o seu pedido.
Analisamos o seu caso e identificamos que houve uma divergência na digitação do e-mail cadastrado no momento da compra. Por esse motivo, as notificações automáticas com o status do pedido não puderam ser entregues na sua caixa de entrada.
Conforme o nosso contato direto, já compartilhamos com a senhora todas as informações do envio e o código de rastreamento. Confirmamos que já foi despachado e encontra-se dentro do prazo previsto, com estimativa de entrega para o dia 22/05.
Seguiremos acompanhando o trajeto até que a entrega seja realizada.

Permanecemos à
disposição!

Atenciosamente,
Equipe Victor Hugo