Demora a entregar

Prezado Juan,

Agradecemos por entrar em contato e lamentamos sinceramente pela sua insatisfação com a situação do seu pedido. Entendemos que a espera pode ser um pouco desconfortável, especialmente quando se trata de um produto que você está ansioso para receber, mas queremos garantir que seu pedido está dentro do prazo estabelecido.

Queremos esclarecer que, conforme informado durante o cálculo do frete e na finalização da compra, o prazo para a confecção do seu pedido é de até 13 dias úteis. Esse prazo é essencial para garantir que cada item seja produzido com a qualidade e o cuidado que nossos clientes merecem. Além disso, o prazo de entrega dos Correios é adicionado a esse período, de acordo com a modalidade escolhida no momento da compra.

Estamos monitorando o progresso do seu pedido, e assim que a confecção for concluída, ele será enviado conforme o cronograma. Agradecemos pela sua compreensão e paciência enquanto trabalhamos para atender à sua solicitação.

Valorizamos muito a comunicação com nossos clientes e estamos sempre disponíveis para responder a quaisquer dúvidas que você possa ter. Seu feedback é fundamental para nós, e estamos comprometidos em melhorar continuamente nossos serviços.

Agradecemos pela sua compreensão e paciência, e estamos aqui para ajudar no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe Victor Vicenzza.