Victoria Barboza Palanca

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Campinas - SP

15/03/2025 às 19:06

ID: 212266889

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Fiz uma compra de vários itens no site da iCasa Ibitinga no dia 4 de março. Fechei essa compra confiando nas imagens publicadas no site deles, mas era só enganação, os produtos são muito diferentes. Só fui ver isso dias depois, quando achei a iCasa na Shopee e fui conferir as fotos dos clientes que compraram os produtos deles. Sem comparação uma coisa com a outra, são muito diferentes. Por esse motivo tentei cancelar minha compra antes do envio, tentando entrar em contato com a empresa, mas não foi possível porque nunca me responderam, então fiz a Recusa no momento da entrega e já deve ter retornado a origem. Descobri só agora que o celular publicado tem um Whatsapp associado. Acabei de mandar uma mensagem cobrando meu reembolso, espero que pelo menos isso eles respondam. Precisam atualizar as fotos do site com fotos reais dos produtos vendidos, as capas dos colchões então, são absurdamente diferentes. Ainda aguardando meu reembolso.