Informação incorreta sobre aceitação de pets no Booking e mau atendimento do Hotel Victoria Marina.
Não respondida
Campinas - SP
18/01/2026 às 11:34
ID: 238031965
O Hotel Victoria Marina está no Booking como hotel que aceita pets.
Sendo que tenho dois dogs, um veio a óbito a uma semana, diante disso vamos a Salvador para que meu pet que está vivo tenha uma nova experiência.
Nessa busca fiquei encantada com o Victoria Marina Hotel, até ter um péssimo atendimento, iniciando pelo anúncio no booking que não informa que não aceita pets, pelo contrário, quando eu filtro, lá aparece o hotel Victoria Marina.
Entrei em contato pelo WhatsApp que foi péssimo, tendo eu que me certificar que os pacotes oferecidos eram de local que aceitasse pet ou não, sem qualquer sensibilidade ou pedido de desculpa pelo erro.
Frente a isso me passaram o telefone do flat que jamais me respondeu, local onde eu poderia achar hospedagem que aceitasse meu pet.
Em meio a um luto, tive que passar por tamanha situação.