Vestido de alta costura não entregue no prazo e loja não oferece solução, cliente solicita estorno
Não respondida
Belo Horizonte - MG
08/04/2026 às 10:29
ID: 245474719
Fiz a compra de um vestido de alta costura no dia 08/03, e no site dizia que ele chegaria na minha casa no dia 25/03. Na data prevista, o vestido não havia nem sido enviado ainda e hoje, um mês após a compra, segue da mesma forma. Desde o dia que era previsto para chegar, entrei em contato com a loja para entender e resolver a situação, mas até hoje eles seguem me dando promessas vazias de que a situação será resolvida. O evento que iria usar o vestido já passou e quero o estorno da minha compra. Queria um posicionamento da loja antes de precisar acionar meios legais para resolver a situação.