Demora na Fila (sem https://*******)

Respondida
Brasília - DF
17/07/2016 às 23:47
ID: 19788019
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite, venho por meio desta mensagem contar um ocorrido. Ontem 16/07 fui à Boate victoria Haus pela primeira vez , comemorar o meu aniversário e de mais uns amigos . Segundo o que o pessoal da boate informa aniversariantes não pagam entrada até as 23:30 e tem direito a 10 acompanhares por aniversariante ,pois é , o que não aconteceu , fomos uma quantidade de 15 amigos comemorar o aniversário de 5 do grupo inclusive o meu que foi no dia anterior 15 , ligamos mais cedo confiramos tudo certinho , chegamos no local as 22:20 porém ficamos na fila até as 00:10 aguardando a entrada , e não conseguimos entrar ,fomos informado pela segurança do local que houve um problema não tinha op. de caixas suficiente acabou demorando mais do que o normal , e que teriamos que pagar uma quantia de R$ 50,00 reais por pessoal para podermos entrar. Logo todo mundo ficou extremante decepcionado e acabamos desistindo de entrar na mesma , pois não foi cumprindo o que prometeram , não tivemos nenhuma culpa se o local não tem funcionários suficiente. Por falar em funcionários os seguranças do local também são péssimos sem educação !!
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Resposta da empresa
18/07/2016 às 10:40
Bom dia Gustavo, tudo bem?
Em relação a falta de caixas nós iremos averiguar o que houve!
Em relação ao beneficio para aniversariantes, nós sempre aconselhamos a chegarem mais cedo para não ocorrer o mesmo, pois tem dias que as festas terá filas grandes e outras não. Esperamos a compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Victoria Haus