Descaso total com o cliente

Respondida
Brasília - DF
21/07/2018 às 12:46
ID: 37015315
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui ontem com meu namorado a boate VICTORIA HAUS para o show da drag queen Gloria Groove ficamos mais de 1 hora na fila e não conseguimos entrar! Primeiramente a triagem da fila do lado de fora totalmente desorganizada, ao final um segurança informou que a boate estava totalmente lotada e que não tinha culpa é que nos não iríamos entrar! sendo que eles vendem ingressos antecipados portanto deveria haver um controle da lotação da boate. UM ABSURDO E DESCASO TOTAL! As pessoas que já tinham ingresso deveriam ser priorizadas e só após estas garantirem sua entrada é que poderia ser vendido ingresso para outras pessoas. Mas claro comprando na hora e mais caro e a boate não quer perder dinheiro! Dessa forma quem chegou de última hora conseguiu entrar e os que já haviam comprado inclusive combos não conseguiram entrar também! Um descaso total !
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Resposta da empresa
21/07/2018 às 17:39
Boa tarde Lucas, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno e iremos verificar o que aconteceu na entrada da casa. Vocês chegaram a entrar ou não? Pois estávamos vendendo conforme a capacidade da casa.
Podemos oferecer cortesias dos mesmos valores que adquiriram para uma próxima festa que desejarem, o que acha?
Atenciosamente,
Equipe Victoria Haus