Atraso na entrega e falta de comunicação na compra de kits de divulgação
Não respondida
São Gonçalo - RJ
02/09/2025 às 21:36
ID: 225976127
No dia 09/08/2025 entrei em contato pelo WhatsApp, para adquirir a princípio 100 unidades de kits de divulgação de marca que vinha: aromatizante, chaveiro de couro sintético e lixo car.
Fui respondido imediatamente, enviei a logo para que fosse confeccionado os kits, fui informado que a produção levaria
8 dias corridos contando final de semana, e após isso seria enviado o código de rastreio via correios. Pela estimativa, eu deveria receber o código de rastreamento no dia 18/08.
Fiz o pagamento via pix pela chave CNPJ. Passados os 8 dias, não recebi o código de rastreio, entrei em contato com a empresa, e somente 3 dias após fui informado de que os produtos iriam sair da produção no dia seguinte. Ou seja, dia 22/08.
Após isso não tive mais retorno da empresa, tenho enviado mensagens, ligado e não tenho tido retorno.
Desejo o envio do produto ou devolução imediata do valor pago