Falta 1 peça. Não me respondem.

Não resolvido
Jequitinhonha - MG
04/10/2021 às 16:10
ID: 130661875
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra no site da empresa, no dia 18/09/21. Chegou no dia 30/09/21.
Assim que chegou, verifiquei o pedido e constatei que faltava 1 vestido longo.
Entrei em contato com a empresa, via WhatsApp, mostrando detalhes da compra, inclusive, provando, por meio do peso da mercadoria, que estava faltando uma peça.
Minhas mensagens foram visualizadas, porém, não foram respondidas.
Como se não bastasse, o pedido veio errado (como das outras vezes, né?) e uma das peças estava com defeitos.
Aguardo retorno da empresa, bem como ressarcimento pela peça que falta.
Comprometo-me a atualizar minha reclamação caso eu seja ressarcida.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
15/02/2022 às 15:11
Foi o PagSeguro que me ressarciu. A empresa, nada.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0