Compra
Respondida
São Paulo - SP
17/09/2020 às 21:09
ID: 112172857
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra hoje 17/09/*******,na loja do shopping Tatuapé, não conferi os produtos pois já compro na loja faz tempo, quando chego em casa, vejo que há um brinco que não foi incluído na sacola,cobraram mas a vendedora não colocou na minha sacola. Pior que não tenho como provar que sai da loja sem esse brinco na sacola, belo atendimento hein. Confiando na vendedora, na caixa, não conferi meus produtos. Nunca mais compro nessa loja.
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Resposta da empresa
14/03/2025 às 11:55
Olá, Thais, sentimos muito pelo ocorrido e entendemos sua frustração. Nosso compromisso é sempre oferecer um atendimento transparente e confiável.
Pedimos que entre em contato pelo e-mail ou telefone para que possamos verificar a situação junto à equipe e encontrar uma solução para você. Queremos muito esclarecer esse caso e garantir sua satisfação.
Agradecemos seu contato e esperamos ter a chance de recuperar sua confiança.
Atenciosamente,
Equipe Victtória Régia Elegance