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São Paulo - SP

14/07/2020 às 19:25

ID: 108438833

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Boa noite .... fui até a loja Victoria régia do shopping Aricanduva no dia 09/07/******* com minha amiga para trocarmos nossos piercings, chegando até a loja a funcionária veio para nos atender e começamos a perguntar sobre valores e quais seriam os melhores , a vendedora estava mais preocupada com o que estava acontecendo fora da loja do que dar atenção para nós , enfim depois que escolhemos as joias perguntamos se poderia trocar ali mesmo , a mesma faz uma cara de descaso meio que não querendo nos atender... Eu observando toda aquele descaso deixo os piercings com a vendedora e digo que não quero mais realizar a troca , ela ficou meio sem graça e insistiu para irmos trocar , mesmo assim saio da loja sem a troca insatisfeita com o atendimento de todos da loja , eu como consumidora prezo pelo bom atendimento e e assim que conquistamos clientes ....
Deixo aqui registrada a minha insatisfação pela loja VICTORIA RÉGIA DO SHOPPING ARICANDUVA .....
todos estamos passando por um momento crítico de economia mais a moça não estava preocupada com isso , já que a mesma não deve ser a dona da loja , pois se fosse trataria melhor seus clientes ...
Aguardo retorno.

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Resposta da empresa

14/03/2025 às 11:56

Olá, Daniela!

Sentimos muito pela experiência que você teve, mas gostaríamos de esclarecer que a loja Victtória Régia do Shopping Aricanduva não faz parte da nossa rede. Nosso compromisso é sempre oferecer um atendimento de qualidade e prezamos muito pelo respeito aos nossos clientes.

Caso precise de algo, estaremos à disposição em nossas unidades oficiais.

Atenciosamente,
Equipe Victtória Régia Elegance